Terma dan Syarat jili99 — Panduan Lengkap untuk Setiap Pengguna

jili99 adalah platform taruhan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan digital termasuk permainan kasino, pertaruhan sukan, bingo, permainan langsung, dan banyak lagi kepada pengguna terdaftar di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") menetapkan peraturan dan garis panduan yang mengawal penggunaan platform jili99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau mula menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

jili99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas ia disiarkan di laman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jili99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran — jili99 menjalankan semakan usia secara ketat dan akaun yang didapati bawah umur akan ditutup serta-merta.
• Seorang individu nyata (bukan syarikat, bot, atau entiti bukan manusia) yang bertindak atas nama sendiri.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian kendiri jili99 atau mana-mana program pengecualian penjudi yang berkenaan.
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini oleh jili99 atas sebab pelanggaran terma.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran.

jili99 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada mana-mana peringkat melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat, dan dokumen lain yang diminta dalam masa yang ditetapkan. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun jili99 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan bahawa tiada orang lain mengakses atau menggunakan akaun anda.
• Memberitahu jili99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

jili99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, WhatsApp, atau live chat. Sila berhati-hati dengan sebarang pihak yang mendakwa sebagai wakil jili99 dan meminta maklumat log masuk anda.

jili99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, MAE, FPX, dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses melalui sistem yang selamat dan disulitkan.

Syarat penting berkaitan transaksi kewangan:

• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• jili99 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang pengeluaran.
• Pengeluaran akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan jili99.
• Sebarang cukai atau yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• jili99 berhak menangguhkan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pematuhan yang diperlukan.

jili99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan program VIP eksklusif. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus jili99:

• Keperluan rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (gandaan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh berkenaan akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus sahaja: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Percubaan untuk menuntut berbilang bonus secara serentak akan dibatalkan.
• Larangan penyalahgunaan: jili99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang mencurigakan atau cubaan menyalahgunakan bonus. Akaun yang terlibat dalam penyalahgunaan bonus akan digantung dan baki dilupuskan.
• Budi bicara jili99: jili99 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang ditawarkan di platform jili99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan dan pertaruhan di jili99:

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan dan dikreditkan ke akaun anda adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet, atau sebarang kegagalan sistem semasa permainan, jili99 akan berusaha memulihkan keadaan kepada keadaan terakhir yang disahkan. Pertaruhan yang tidak dapat disahkan akan dibatalkan dan bayaran dikembalikan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka. jili99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat keputusan pertaruhan.

Untuk pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan adalah pada masa pertaruhan ditempatkan. jili99 berhak untuk membatalkan atau menolak pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odd yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal atau kesalahan manusia.

Aktiviti berikut adalah dilarang tegas di platform jili99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki, dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform jili99 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram adalah kesalahan jenayah yang serius.
• Penipuan dan pemalsuan: Memberikan maklumat palsu, menggunakan identiti orang lain, atau memalsukan dokumen semasa proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem: Mengeksploitasi bug, kelemahan sistem, atau kesilapan teknikal untuk mendapat keuntungan tidak sah.
• Penggunaan perisian haram: Menggunakan bot, skrip automasi, VPN untuk memintas sekatan geografi, atau sebarang perisian yang mengganggu operasi platform.
• Kerjasama tidak jujur: Berkonspirasi dengan pemain lain atau kakitangan jili99 untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem.
• Tuduhan balik tidak sah: Membuat tuntutan balik kad kredit atau pertikaian pembayaran yang tidak berasas selepas menggunakan dana tersebut untuk pertaruhan.

jili99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dilihat di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, jili99 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri.
• Tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Dengan menggunakan platform jili99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Sila semak dokumen tersebut untuk memahami sepenuhnya cara kami mengendalikan maklumat anda.

jili99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam perjanjian ini.
• Aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan oleh sistem keselamatan kami.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pengguna yang dikenalpasti mempunyai masalah perjudian yang serius dan memerlukan perlindungan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jili99. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak layak mendapat bayaran balik baki yang tinggal. jili99 berhak untuk menahan baki tersebut tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman atau arahan pihak berkuasa.

jili99 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

jili99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau kejadian di luar kawalan jili99.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.

Dalam keadaan di mana liabiliti jili99 tidak dapat dikecualikan sepenuhnya, jumlah liabiliti maksimum kami kepada anda adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

jili99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun jili99 anda semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Pengumuman di halaman utama platform jili99.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat. Penggunaan berterusan platform jili99 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform jili99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform jili99
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang disenaraikan dalam akaun anda

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan dalam masa 48 jam pada hujung minggu atau cuti umum. Aduan yang melibatkan transaksi kewangan akan diutamakan dan diproses dalam masa yang lebih singkat.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesa ikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh meminta proses semakan dalaman yang lebih formal. jili99 akan berusaha menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil dan telus dalam masa 14 hari bekerja.